SRE

A Octadesk, fundada em 2015, é uma empresa que tem como propósito transformar sonhos e planos em grandes negócios. Seu principal produto é o Octadesk: uma plataforma de atendimento conversacional para vendas, comércio e suporte. Para aumentar receita, diminuir custos e gerar uma melhor experiência.  

Na Octadesk, a missão da Engenharia é garantir qualidade e eficiência nas soluções entregues. Aqui trabalhamos com agilidade e assertividade na estimativa de esforço e levamos a sério os prazos combinados.

• Avaliar e Implementar soluções para evolução da nossa infraestrutura;
• Implementação de melhores práticas de ambiente Cloud GCP;
• Padronizar criação de infraestrutura;
• Atuar continuamente em melhorias de automação, infraestrutura e suporte a grande escala e resiliência dos nossos serviços.
• Monitorar e garantir alta disponibilidade dos serviços;

• Ambiente Cloud (Desejável conhecimento em GCP)
• Containers e Kubernetes
• Monitoramento
• CI/CD
• IaC

O que utilizamos:

• Google Cloud (GKE), Docker, Nginx, MongoDB, Postgres, RabbitMQ, Redis, RedisCluster, GitHub, GitOps, CodeFresh, ArgoCD, Prometheus, Grafana, Thanos, Terraform, Helm.

Benefícios oferecidos pela Octadesk 

• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte ou Auxílio Home Office;
• Auxílio Creche;
• Gympass;
• Assistência Médica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);
• Assistência Odontológica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);
• Dayoff de Aniversário;
• Woba - Parceria com Coworking;
• Seguro de Vida.

A Octadesk, uma empresa LWSA, é a única plataforma de atendimento com AI: de marketing a pós-vendas, que foi reconhecida como uma das 20 empresas mais inovadoras do Brasil pelo Innovative Workplaces 2023, do MIT Technology Review, e como uma das empresas de SaaS (Software como Serviço) que mais crescem no mundo pela revista internacional LATKA.

Fundada em 2015, somos a única plataforma 100% nacional que permite às empresas melhorarem o atendimento ao cliente e fazer com que as empresas atendam como as pessoas querem ser atendidas. Assim, é possível conectar as áreas do negócio e unificar múltiplos canais de atendimento, como WhatsApp, Redes Sociais e chat do site, em um só lugar. Essa integração proporciona aos gestores um melhor controle da equipe e aos consumidores uma boa experiência de compra.

Atualmente, a plataforma gerencia mais de quatro milhões de mensagens por dia entre empresas e clientes, evidenciando a confiança depositada na Octadesk como solução para atendimento eficiente e de alta qualidade.