Pessoa Analista de Marketing de Produto

A Octadesk, fundada em 2015, é uma empresa que tem como propósito transformar sonhos e planos em grandes negócios. Seu principal produto é o Octadesk: uma plataforma de atendimento para todos os times - da venda ao pós-venda, que oferece aos gestores um melhor controle do time e, aos consumidores, a melhor experiência de compra possível.

Na Octadesk, a missão da pessoa Analista de Marketing de Produto é garantir a melhor comunicação sobre o Produto para demonstrar o valor de cada funcionalidade para nossos clientes e parceiros, garantindo a adoção e influenciando na retenção de usuários e empresas.

• Garantir a melhor comunicação no lançamento de novos produtos e features, desenvolvendo e desdobrando estratégias de marketing capazes de trazer forte impacto positivo no valor do produto;
• Garantir a adoção dos clientes aos novos produtos e features com a criação de conteúdos, comunicações, webinars, treinamentos e acervos para o clientes e o time interno;
• Compreender os segmentos de mercado, o posicionamento da concorrência e as principais tendências para trazer o posicionamento correto ao lançamento de produtos;
• Atuar junto ao time de Produto para garantir a fluidez na passagem de bastão de Produto para Marketing no lançamento;
• Ser guardiã(ão) da nossa régua de comunicação em Produto;
• Criar e desdobrar mensagens objetivas e envolventes que comunicam o valor do Octadesk, bem como ajudam a engajar e encantar nossos clientes, aumentando a adoção ao Produto;
• Medir e analisar o desempenho das iniciativas de marketing de produto e fornecer relatórios regulares de KPIs e métricas relevantes. Identificar oportunidades de melhoria e fazer recomendações para otimizar os resultados.

• Domínio das técnicas de comunicação verbais e não verbais;
• Conhecimento em análise da concorrência e posicionamento;
• Excelente comunicação oral e escrita em português;
• Domínio da redação publicitária;
• Conhecimento no Mix Panel, AppCues;
• Capacidade de colaboração e gestão de processos complexos;
• Forte orientação à resultados;
• Conhecimento de softwares de marketing (Hubspot, RD Station, etc);

Cartão Flash (Refeição/Alimentação);

Ajuda de Custo (Locomoção/Home Office);

Auxílio Creche;

Gympass;

Woba;

Consignado Itaú;

Programa de Saúde (Pipo Saúde);

Dayoff de aniversário;

Assistência Médica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);

Assistência Odontológica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);

Seguro de Vida;

A Octadesk, uma empresa LWSA, é a única plataforma de atendimento com AI: de marketing a pós-vendas, que foi reconhecida como uma das 20 empresas mais inovadoras do Brasil pelo Innovative Workplaces 2023, do MIT Technology Review, e como uma das empresas de SaaS (Software como Serviço) que mais crescem no mundo pela revista internacional LATKA.

Fundada em 2015, somos a única plataforma 100% nacional que permite às empresas melhorarem o atendimento ao cliente e fazer com que as empresas atendam como as pessoas querem ser atendidas. Assim, é possível conectar as áreas do negócio e unificar múltiplos canais de atendimento, como WhatsApp, Redes Sociais e chat do site, em um só lugar. Essa integração proporciona aos gestores um melhor controle da equipe e aos consumidores uma boa experiência de compra.

Atualmente, a plataforma gerencia mais de quatro milhões de mensagens por dia entre empresas e clientes, evidenciando a confiança depositada na Octadesk como solução para atendimento eficiente e de alta qualidade.